서비스 이용약관

서비스 이용약관

 

1 (목적)이 약관은 주식회사 레인보우모빌리티(이하 회사라 한다)가 운영하는 레인보우모빌리티 인터넷사이트(이하 사이트라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 서비스라 한다)를 이용함에 있어 회원의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. * 인터넷, 정보통신망, 모바일 및 스마트 장치 등을 이용하는 전자상거래에 대하여도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다2 (용어의 정의)1. “사이트란 회사가 렌트카 차량 예약 (이하 차량 등이라 함)을 회원에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 차량 예약 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 의미합니다.2. “회원이라 함은 사이트에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 사이트에서 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.3. “아이디(ID)”라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인하여 등록된 전자우편주소를 말합니다.4. “비밀번호(Password)”라 함은 회원의 동일성 확인과 회원의 권익 및 비밀보호를 위하여 회원 스스로가 설정하여 사이트에 등록한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.5. “마일리지라 함은 차량 등을 예약할 때나 사이트가 제공하는 서비스를 이용할 때 현금처럼 사용할 수 있는 사이트 전용의 사이버 화폐를 말합니다.6. “할인쿠폰이라 함은 차량 등을 예약할 때나 사이트가 제공하는 서비스를 이용할 때 표시된 금액 또는 비율 만큼 할인 받을 수 있는 쿠폰을 말합니다.7. “번들링이란 회원이 렌트카 차량 예약 기간 중에 추가로 다른 차를 이용할 수 있는 서비스를 말합니다.3 (약관의 명시와 설명 및 개정)1. 회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 사이트의 초기 서비스 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 구체적 내용은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.2. 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 전자금융거래법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 소비자기본법등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 사이트의 초기화면에 그 적용일자 7(다만, 회원에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 30) 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.4. 3항에 의해 변경된 약관은 법령에 특별한 규정 기타 부득이한 사유가 없는 한 그 적용일자 이전으로 소급하여 적용되지 아니합니다.5. 3항에 따라 공지된 적용일자 이후에 회원이 명시적으로 거부의사를 표명하지 않을 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 봅니다.6. 회사는 제공하는 서비스 내의 개별 서비스에 대한 별도의 약관 및 이용조건을 둘 수 있으며 개별 서비스에서 별도로 적용되는 약관에 대한 동의는 회원이 개별 서비스를 최초로 이용할 경우 별도의 동의절차를 거치게 됩니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관 등이 이 약관에 우선합니다.7. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 및 상관례에 따릅니다.4 (서비스의 제공 및 변경)1. 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.1.1. 렌트카 등에 대한 정보 제공 및 예약계약의 체결1.2. 예약계약이 체결된 렌트카 등의 예약1.3. 렌트카 이용이 체결된 예약의 취소1.4. 기타 회사가 정하는 업무2. 회사는 예약된 차량의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 차량 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 차량 등의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 차량 등의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.3. 회사가 제공하기로 회원과 계약을 체결한 서비스의 내용을 차량 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 회원에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.5 (서비스의 중단)1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.2. 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. , 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, 회사가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 회사에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.6 (회원가입)1. 이용자는 회사가 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 회사는 이러한 신청에 있어 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.2. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다. 회사가 회원가입신청의 승인을 거부하거나 유보하는 경우 원칙적으로 이를 회원에게 알립니다.2.1. 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 7조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.2.2. 등록내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우2.3. 기타 회원으로 등록하는 것이 쇼핑몰의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우2.4. 회원가입 및 전자상거래상의 계약에 관한 서비스는 만 14세 이상인 자에 한함3. 회원가입계약의 성립시기는 회사의 승낙이 이용신청자에게 도달한 시점으로 합니다.4. 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우 상당한 기간 이내에 회사에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.5. 회사는 회원에 대하여 청소년 보호법등에 따른 등급 및 연령 준수를 위해 이용제한이나 등급별 제한을 할 수 있습니다.7 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. , 회원 탈퇴시 적립금 등 회원으로서의 모든 혜택을 소멸됩니다.2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.2.1. 가입신청시에 허위 내용을 등록하거나 타인의 정보를 도용한 경우2.2. 사이트를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 사이트 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우2.3. 다른 사람의 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우2.4. 사이트를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우3. 회사가 회원 자격을 제한·정지 시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.4. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.8 (회원에 대한 통지)1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 미리 약정하여 지정한 전자우편주소나 SMS 등으로 할 수 있습니다.2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 사이트의 공지사항(고객센터)에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래에 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.9 (정보의 제공 및 광고의 게재)1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항 또는 전자우편이나 서신우편, SMS, 전화 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 관련법에 따른 거래관련정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 전자우편 등에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.2. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신 거절의 의사표시를 할 수 있으며, 회사는 수신거절을 위한 방법을 회원에게 제공합니다.10 (예약신청)1. 회원은 사이트상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 예약을 신청하며, 회사는 회원이 예약신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.1.1. 예약(예약)차량 등의 검색 및 선택1.2. 예약자 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력1.3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 자차보험료 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인1.4. 이 약관에 동의하고 위 다호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(. 마우스 클릭)1.5. 차량 등의 예약신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의1.6. 결제 방법의 선택2. 회사가 제3자에게 예약자의 개인정보를 제공·위탁할 필요가 있는 경우 실제 예약 신청 시 예약자의 동의를 받아야 하며, 회원가입 시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이때 회사는 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유·이용기간 등을 예약자에게 명시하여야 합니다. 다만, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률25조 제1항에 의한 개인정보 취급 위탁의 경우 동 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.11 (계약의 성립)1. 회사는 제10조와 같은 예약신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.1.1. 신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우1.2. 기타 예약 신청에 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우1.3. 예약신청 고객이 제7조에 따른 회원 자격이 제한, 정지 또는 상실된 회원으로 확인되었을 경우1.4. 예약신청 고객이 재판매 등의 목적으로 사이트의 거래질서를 방해한 경우1.5. 렌터카 대여자격조건에 합당치 않은 경우1.5.1. 승용, 7~9인승 승합차 : 21세 이상, 2종 보통 이상 운전면허 취득 후 1년 이상 경과한 자1.5.2. 11인승 이상 승합차 : 21세 이상, 1종 보통 이상 운전면허 취득 후 1년 이상 경과한 자2. 회사의 승낙이 제13조 제1항의 수신확인통지형태로 회원에게 도달한 시점에, 전화 예약의 경우에는 유선상 안내에 의하여 이용자에게 예약번호를 고지한 시점에, 각 계약이 성립한 것으로 봅니다.3. 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 예약 신청에 대한 확인 및 판매가능여부, 예약신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.4. 계약이 성립한 후 회사가 제1항 각 호의 사유를 발견한 경우 회사는 즉시 계약을 취소할 수 있으며, 계약 취소 시 고객이 결제한 차량 대금은 즉시 환불처리 됩니다.12 (지급방법)1. 사이트에서 예약한 차량 등에 대한 대금지급방법은 122항과 같지만 회사의 필요에 따라 방법을 추가 또는 제한할 수 있습니다.2. 사이트에서 예약한 차량 등에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.2.1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체2.2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제2.3. 온라인 무통장입금2.4. 전자화폐에 의한 결제2.5. 마일리지 등 회사가 지급한 적립금에 의한 결제2.6. 회사가 계약을 맺었거나 회사가 인정한 차량권에 의한 결제2.7. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등3. 회원이 예약 대금의 결제와 관련하여 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 회원이 부담합니다.13(수신확인통지·예약신청 변경 및 취소)1. 회사는 회원의 예약 신청이 있는 경우 회원에게 수신확인통지를 합니다.2. 수신확인통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 예약신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 회사는 예약 확정 전에 회원의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제17조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.14 (할인쿠폰)1. 할인쿠폰은 발행대상, 발행경로, 사용대상 등에 따라 구분될 수 있으며, 할인쿠폰의 세부구분, 할인금액(할인율), 사용방법, 사용기한 및 제한에 대한 사항은 할인쿠폰 또는 서비스화면에 표시됩니다. 할인쿠폰의 종류 및 내용과 발급 여부에 관하여는 회사의 각 사이트에 대한 정책에 따라 달라질 수 있습니다.2. 할인쿠폰은 현금으로 출금될 수 없으며, 할인쿠폰에 표시된 유효기간이 만료되거나 이용계약이 종료되면 소멸합니다.3. 할인쿠폰은 회사에서 별도로 명시한 경우를 제외하고는 타인에게 양도할 수 없으며, 부정한 목적이나 용도로 사용할 수 없습니다. 이를 위반한 경우 회사는 할인쿠폰을 소멸시키거나 회원자격을 정지할 수 있습니다.15 조 차량 등의 공급1. 회사는 회원과 예약차량 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 회원이 청약한 즉시 차량 예약을 진행합니다.2. 회사는 회원이 예약한 차량 등에 대해 예약 차종, 예약 시간, 수령 방법, 수단별 등을 명시합니다.16 (환급)회사는 회원이 예약 신청한 차량 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지하고, 사전에 차량 등의 예약 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날로부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.17 (청약철회 등)1. 회사의 차량 등의 예약 취소 및 환불 규정은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 자동차 표준대여약관등 관련 법령을 준수합니다.2. 회사와 렌트카 차량 예약에 관한 계약을 체결한 계약내용에 관하여 대여요금제에 따른 방법으로 청약을 변경하거나 철회할 수 있습니다.예약취소1. 결제 후 24시간 이내 : 수수료 없음2. 대여 전 24시간 이내 : 수수료30%, 결제 후 24시간 이내이며, 대여 전 24시간 이내이면 수수료가 부과됨.No Show환불 불가3. 회원은 예약한 차량과 다른 차량이 제공될 경우 차량 예약 계약을 철회할 수 있습니다.4. 회사는 이용자가 차량예약완료 후, 차량의 이상 또는 전산상의 오류 등의 사유로 차량을 대여할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사유발생일로부터 7일 이내에 계약해제 절차를 취합니다.18 (청약철회 등의 효과)1. 회사는 회원으로부터 예약 취소 요청을 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 차량 등의 대금을 환급합니다.